Wer hilft mir bei Schulden, Wohnproblemen, bei psychischen Erkrankungen oder Behinderung? Welches Amt ist für mich zuständig? Wie bringe ich Ordnung in mein Leben?
Wenn es darum geht, komplexe und existenzbedrohende Situationen in den Griff zu bekommen, unterstützen wienweit die Teams der Sozialen Arbeit der FSW-Wiener Pflege- und Betreuungsdienste GmbH (FSW-WPB). Die MitarbeiterInnen helfen KundInnen dabei, soziale Herausforderungen zu meistern und erheben im Rahmen eines Hausbesuchs deren individuelle Situation. Um diese zu stabilisieren, vermitteln sie die benötigte Leistung.
Rasch und unbürokratisch versorgt – das neue Team Plus
Seit Anfang 2016 gibt es zusätzlich das Team Plus in der Sozialen Arbeit der FSW-WPB. Die fünf MitarbeiterInnen betreuen die KundInnen der FSW-Beratungszentren Behindertenhilfe (bzBH) und Wohnungslosenhilfe (bzWO) sowie der Wohnungs-Sicherungskommission – und das in ganz Wien. Das Team Plus unterstützt längerfristig und unbürokratisch KundInnen in komplexen Lebenssituationen, beispielsweise wenn mehrere Problemstellungen wie Schulden, Wohnungslosigkeit oder psychische Erkrankungen aufeinandertreffen.
„Unsere Kundinnen und Kunden erhalten durch das Team Plus rasch und unbürokratisch sozialarbeiterische Unterstützung und Begleitung, besonders in Akutfällen.“
„In unserer täglichen Arbeit unterstützen wir unsere Kundinnen und Kunden dabei, ihre Lebenssituation zu verbessern und den Weg aus der Krise heraus zu finden. Dafür nehmen wir uns Zeit und bieten im Team Plus eine längerfristige Betreuung und Begleitung an.“
174
Tage
dauert es durchschnittlich, bis eine Betreuung abgeschlossen ist.
55
KundInnen
wurden von März bis Dezember 2016 vom Team Plus betreut.
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